컴퓨터 기술지원 프리랜서를 모집합니다

• 부팅 불가, 블루스크린 등 하드웨어·소프트웨어 오류 진단 및 해결
• 운영체제 재설치 및 필수 프로그램·드라이버 재설치
• 바이러스·악성코드 검사 및 제거, 재감염 방지 설정
• 유무선 네트워크 연결 설정 및 공유기·프린터 연동
• 데이터 백업 및 새 장비로의 파일·설정 이전
• 원격 접속 도구를 이용한 실시간 화면 공유 지원
• 느려진 PC의 원인 분석 및 최적화 작업
• 이메일·클라우드·오피스 프로그램 초기 설정

자주 쓰는 도구와 기술

• AnyDesk
• TeamViewer
• Windows 시스템 복구 도구
• CrystalDiskInfo
• Malwarebytes
• 명령 프롬프트·PowerShell
• 공유기 관리자 페이지
• 드라이버 업데이트 유틸리티

작업 흐름

1. 1

   의뢰인이 증상(에러 메시지, 언제부터인지, 최근 변경 사항)을 전달받아 1차 진단

2. 2

   원격 지원이 가능한 문제인지, 방문이 필요한 문제인지 판단

3. 3

   원격 접속 도구로 연결하거나 방문 일정을 조율

4. 4

   문제 원인을 확인하고 해결 방법을 의뢰인에게 설명한 뒤 진행

5. 5

   조치 완료 후 정상 작동을 함께 확인

6. 6

   재발 방지를 위한 사용 주의사항을 안내하고 마무리

• 원격 지원인지 방문 지원인지에 따라 범위를 나눕니다.
• 단순 설정 변경인지 재설치·데이터 이전이 포함되는지로 구분합니다.
• 작업 예상 소요 시간을 기준으로 견적을 나눕니다.
• 출장 지원 시 이동 거리와 방문 횟수를 반영합니다.
• 정기 점검 계약인지 1회성 트러블슈팅인지에 따라 다르게 산정합니다.
• 데이터 백업·복구가 포함되는지 별도로 명시합니다.

패키지 구성 예시

• 본인이 해결 가능한 운영체제와 장비 범위(예: 윈도우, 맥, 특정 브랜드 노트북)를 명확히 밝힙니다.
• 이전에 해결한 문제 유형을 구체적으로 정리해 포트폴리오에 담습니다.
• 첫 문의에는 증상을 듣고 원격으로 해결 가능한지 여부를 빠르게 판단해 답합니다.
• 원격 지원 가능 시간대와 방문 가능 지역을 프로필에 명확히 표시합니다.
• 간단한 진단은 무료로 확인해 주고 실제 작업부터 견적을 안내하는 방식이 신뢰를 얻습니다.
• 전문 용어 대신 의뢰인이 이해할 수 있는 쉬운 설명으로 소통합니다.
• 작업 전후 화면을 캡처해 어떤 문제를 어떻게 해결했는지 기록해 둡니다.

원격 조치 중 데이터가 손실되는 분쟁

재설치나 초기화 전에는 반드시 중요 파일 백업 여부를 확인하고 진행 동의를 받습니다.

하드웨어 고장인데 소프트웨어 문제로 착각해 시간을 낭비

초기 진단 단계에서 하드웨어 자가 진단 도구로 부품 상태를 먼저 확인합니다.

원격 접속 프로그램을 통한 보안 사고 우려

신뢰할 수 있는 정식 원격 지원 도구만 사용하고 작업 종료 후 즉시 접속을 종료합니다.

해결이 안 됐는데 완료로 처리되는 갈등

작업 종료 전 의뢰인과 함께 정상 작동을 직접 확인하고 넘어갑니다.

추가로 발견된 문제를 무상으로 요구받는 경우

최초 진단 범위와 추가 작업 발생 시 별도 협의가 필요하다는 점을 사전에 안내합니다.

• 파일변환
• 하드웨어·임베디드
• 기타 프로그래밍
• 서비스·MVP 개발